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運營管理部組織收費崗位人員考試
  來源:本站原創  作者:盧普南   發布時間:2012/5/28 9:13:57   點擊數:4545   責任編輯:Administrator

為提高收費人員業務水平、提高公司全員的主動性,達成公司既定目標,運營管理部提出對收費人員進行技能操作考核,在公司各高層管理人員的領導下,結合公司經營管理目標,分別在4月18日經行了筆試及4月24日、25日對四個收費站的一線收費人員進行了技能考核。

本次考核設置了五套試卷,分為票卡稽核人員、系統管理人員、收費監控人員和管理崗人員試卷。其中收費員崗位分A和B兩套。試卷共有單項選擇題、多項選擇題和簡答論述題,內容涵蓋了高速公路收費管理相關法律法規、收費管理相關規定和標準等。技能操作分現場收費和點鈔兩部分,采取了理論和實際操作相結合的方式。

據悉,瑞尋公司把提高收費人員素質作為重要任務,此次考試就是檢驗收費技能成果,展示收費崗人員業務水平和管理水平,及時發現存在問題及薄弱環節,為下一步的培訓打好基礎。同時也通過考試督促收費人員加強學習,提升自身素質。

    運營部收費辦近日對考試成績結果進行了公布?己私Y果顯示各崗位人員大都掌握了日常操作和收費基礎性知識,但對便攜式收費機的操作還較生疏。下一步,運營部將加大宣傳,進一步加強和推進理論學習和實際操作培訓工作,充分調動各崗位人員的工作積極性和主動性。
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